Como construir a melhor lista de palavras-chave ou Keywords?

A melhor lista de palavras-chave (Keywords) deve ser uma lista de palavras correspondentes aquilo que potenciais clientes de uma empresa utilizariam para encontrar os seus serviços ou produtos.

Para ter campanhas de sucesso de Search Engine Marketing no Google Adwords é  necessário construir listas de palavras-chave de qualidade.

Esta construção deverá ser minuciosa no sentido em que, nunca qualquer variação ou palavra deverá ser considerada a mais, desde que exista a probabilidade de ser utilizada pelo consumidor.

O processo de construção da lista é contínuo, pois surgem sempre novas palavras-chave com o desenrolar das campanhas, permitindo assim criar long tails de algumas keywords.

Primeiramente faz-se uma pesquisa, durante a qual se deve recolher todas as palavras-chave encontradas.

Algumas fontes podem ser usadas para dar início ao setup dessa construção da lista de palavras-chave ou keywords:

– Uma reunião com o cliente, para conhecer melhor as características dos produtos ou serviços em questão bem como das reais necessidades do seu target;

– Uma análise cuidada dos motores de busca, das campanhas de search, bem como do site do cliente e sites dos concorrentes;

– As estatísticas do site do cliente quando existem são também uma fonte de informação;

– Por último e sem dúvida, as ferramentas de keywords onde se destaca o keyword planner, que substituiu recentemente o keyword tool . Esta ferramenta pertencente à plataforma do Google Adwords,  é especialmente importante, pois ajuda a encontrar termos relacionados e apresenta estimativas de custo e tráfego para as palavras-chave.

Depois desta pesquisa inicial pode-se partir para a construção das listas de keywords.

Nesta fase da elaboração da campanha de Search Engine Marketing ainda não é necessário juntar as palavras-chave em grupos de anúncio, no entanto, é normal que comecem a aparecer naturalmente alguns conjuntos de palavras.

Percepções que se devem ter mente na construção de conjuntos de palavras-chave:

1. Vestir a pele do cliente:

Pensar como o cliente é essencial para executar devidamente esta tarefa.

Quais as palavras que este escolheria para encontrar determinado produto ou empresa? Qual o problema que este procura resolver?

2. Não há palavras a mais:

Existem palavras que imediatamente se percebe a importância que têm e a obrigatoriedade de pertencerem à campanha.

Isto nem sempre acontece. No entanto, a regra é, se determinada palavra tiver potencial para pertencer à campanha, então a palavra deve estar lá.

Nesta primeira fase todas as palavras-chave vão estar em teste, daí a necessidade de testá-las independentemente do potencial que se pense que efetivamente têm ou não. Mais tarde, caso se justifique, pode-se parar qualquer termo ativo e em teste.

3. Realizar um estudo de mercado:

No final do dia estamos a falar de pessoas, por isso, é fulcral entrar em contacto com pessoas reais e perguntar-lhes como procurariam por determinada coisa. Quais as palavras que primeiro lhe ocorrem e como tentariam chegar lá.  Estas são informações preciosas, que fornecem conclusões muitas vezes nunca pensadas até este momento.

4. Não esquecer os plurais e os erros ortográficos:

O plural e o singular de uma  palavra podem originar tráfegos totalmente diferentes, bem como significar urgências ou necessidades diferentes por parte dos utilizadores.

Quanto mais erros ortográficos, plurais e variações da palavra tivermos mais probabilidades temos de chegar ao objectivo pretendido – a conversão.

5. Incluir nome da marca e dos produtos:

Os melhores clientes são os que procuram diretamente pela marca ou pelos seus produtos. Quem procurar pelo o nome da marca já estará à partida interessado nalguma coisa, o que justifica o facto de muitas vezes serem as palavras-chave da marca as que têm melhor CTR (click through rate).

Devido a relevância máxima destas palavras-chave o quality score é, naturalmente, alto nestas mesmas palavras. Bom CTR e bom quality score leva a um custo mais baixo.

Além disso, porque se deixaria a palavra-chave da marca livre para outros concorrentes investirem?

6. Não rejeitar termos pelo preço ou por conhecimentos do passado:

A evolução das palavras-chaves estão sempre a mudar, logo, palavras-chave que não tenham funcionado no passado por alguma razão não são necessariamente uma má escolha do presente.

Além disso a razão pela qual determinada palavra-chave não funcionou pode não estar relacionado com a escolha da palavra, mas antes com o anúncio ou com a landing page.

7. Usar termos dos concorrentes:

Sendo que o Google ainda possibilita o uso de palavras-chave que contêm termos referentes às marcas de concorrentes, há que beneficiar desta situação.

Caso os concorrentes sejam grandes empresas e tenham um volume de tráfego interessante poder-se-á utilizar esta notoriedade para dirigir o interesse dessas pessoas para os anúncios da empresa que a anunciar.

Este benefício é ainda mais significativo quando o nome de um concorrente é usado para definir uma categoria.

Estas são algumas dicas essenciais para a construção de campanhas de qualidade das campanhas de Google Adwords. Uma boa campanha parte de uma excelente lista de palavras-chave (keywords).

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