Customer Journey Map uma mais valia estratégica
Customer Journey Map, cada passo do consumidor O customer journey map pretende detalhar as etapas do comportamento do consumidor, desde o primeiro contacto com a empresa até à finalização da sua compra. No entanto, estas devem possuir o máximo de informação possível para estrategicamente poder trabalhar só as pessoas com as características que lhes interessam. Em que consiste este elemento? Sem dúvida, este mapa, é um auxílio visual que transmite...
