Twitter Analytics impulsiona o sucesso das campanhas
A plataforma de análise da rede social Twitter – Twitter analytics, permite aumentar o sucesso das campanhas de marketing digital, através da compreensão do público alvo.
O uso da rede social Twitter, a par das restantes redes sociais, é cada vez mais comum entre as empresas, como forma de aumentar a abrangência das estratégias de marketing digital.
Contudo, para que a campanha de social media implementada no Twitter tenha sucesso para a marca, existem algumas diretrizes que podem ser seguidas, através da plataforma Twitter Analytics.
Esta plataforma, permite a melhoria do planeamento e condução da campanha, sendo composta por alguns painéis diferenciados, com uso específico, que devem ser usados pelos marketers para aumentar o sucesso das estratégias.
Antes de compreender as funcionalidades desta ferramenta, é importante referir que não basta ter uma conta de Twitter. É necessário ter conhecimentos e experiência na utilização da rede social que permitam implementar campanhas de online ads ou então é necessário ser titular de publicações em websites através do Twitter Card.
Relativamente às funcionalidades de análise do Twitter, é importante referir que todas deverão ser utilizadas para otimizar os conteúdos publicados, bem como as campanhas. Assim, estas funcionalidades são:
Exportação de dados
Para retirar melhor proveito desta plataforma e dos dados fornecidos, estes devem ser exportados da plataforma, para um documento de excel. Este painel, que demonstra a atividade nas últimas quatro semanas, permite identificar os temas e posts com maior taxa de interação.
Esta análise possibilita ainda a compreensão sobre o poder que as #hastags podem ou não ter sobre a taxa de interação dos tweets publicados.
Através desta planilha é possível compreender melhor o público alvo e, assim, ir ao encontro das suas expectativas relativamente às suas pesquisas, apresentando conteúdo mais direcionado.
1) Identificação dos melhores seguidores
Utilizando este mesmo painel é possível depreender quais os seguidores que mais interagem com a página e respetivos tweets, e compreender os seus gostos e comportamentos.
É aconselhável seguir estes fãs, uma vez que ao fazerem “retweet” de vários posts podem vir a tornar-se importantes influenciadores para a restante comunidade.
2) Interesses dos seguidores
A secção de “interesses” revela quais são os interesses mais “fortes” dos seguidores de determinada página e esta informação é indispensável para a criação e desenvolvimento de novo conteúdo.
Através desta secção podem-se retirar ideias para construção de novo conteúdo que de alguma forma seja polémico entre os seguidores e passível de gerar interação.
3) Localização do público
A secção “location” torna possível a identificação da localização do país e cidade de residência dos seguidores da página. O que pode ajudar na concepção de conteúdos mais específicos e direcionados. Permitindo assim e como exemplo produzir conteúdos relacionados com o lugar em questão. Sendo mais um dado que se pode utilizar a favor da campanha na rede social Twitter.
4) Contas seguidas pelos seguidores
Outra secção extremamente relevante do painel “seguidores” relaciona-se com outras páginas e empresas que fazem parte da lista dos seguidores de determinada marca.
O que quer isto dizer? Que através deste painel é possível identificar, uma vez mais, outros interesses dos consumidores e fãs e assim conhecê-los melhor.
Muitas vezes, estas outras páginas podem ser concorrentes, por isso, este separador vem ainda ajudar na questão do benchmarking e compreensão do trabalhos dos concorrentes.
Caso estejam a ser utilizadas estratégias de online ads para aumentar o número de seguidores, é importante compreender se os seguidores angariados são ou não os certos para o negócio.
Ora, se o mesmo utilizador seguir diversas páginas completamente opostas, significa que se tem de repensar a estratégia de aumento de fãs para conseguir alcançar os consumidores que realmente importam para o negócio.
Existem obviamente inúmeras plataformas de reporting e que permitem a análise do comportamento, hábitos e interação por parte dos seguidores, fãs e utilizadores.
Contudo, quando a análise destes dados se torna parte da rotina, a verdade é que se verifica um aumento estonteante no volume de interações. Não apenas no caso da rede social Twitter.
Os reports e as estatísticas proporcionadas pelos canais e ferramentas da internet são essenciais para gerir campanhas de marketing online. Uma vez que são elas que permitem adaptar as mesmas para atingirmos com sucesso os consumidores através de uma comunicação direcionada.
Descubra outros artigos, como este, no nosso blog e acompanhe todas as novidades nas nossas redes sociais Facebook e Instagram!
