Eficiente Gestão de Redes Sociais

As redes sociais apareceram há relativamente pouco tempo e não estão perto de desaparecer. Estas servem para os utilizadores comunicarem entre si consoante os seus…

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As redes sociais apareceram há relativamente pouco tempo e não estão perto de desaparecer. Estas servem para os utilizadores comunicarem entre si consoante os seus interesses. Ao se juntarem e comunicarem com pessoas com interesses semelhantes geram um sentimento de pertença.

 

Para que as pessoas se sintam parte de uma comunidade digital é necessário uma presença assídua. Uma página deve ser coerente, dinâmica e apelativa. Dessa forma poderá criar-se uma relação forte entre clientes e potenciais clientes.

 

Uma eficiente gestão de redes sociais é, então, extremamente necessária. 

 

Estratégia

Antes de mais nada para começar com a gestão de redes sociais é importante pensar e planear a presença digital. Nesse sentido é necessária uma estratégia de redes sociais.

Nesta estratégia devem estar definidas as redes sociais em que se vai estar presente. Por isso deve-se estabelecer objetivos específicos e determinar o tipo de conteúdo a publicar.

 

Conteúdo Atrativo

Para criar conteúdo atrativo é necessário conhecer o seu público. Interessar-se pelos hábitos de consumo, preocupações, comportamentos e temas de interesse.

Assim, o conteúdo deve ser criado para o público se identificar com ele.

O timing com que se coloca os posts é também essencial. Por exemplo, quanto mais em cima do momento se está, mais viral se torna um conteúdo.

 

Anúncios Pagos

Este tipo de conteúdo é relevante para conseguir definir o público a atingir. Com os anúncios consegue-se chegar a pessoas que nunca estiveram na página que queremos partilhar.

Pode-se pagar, por exemplo, por cliques, visualizações ou conversões, dependente do budget disponível. 

 

Interação com o Público

A interação com o público é essencial para criar engagement. Nesse sentido deve-se responder com rapidez aos comentários dos utilizadores e fazer dinâmicas de interação. Estas dinâmicas são muitas vezes realizadas nas stories em forma de questionário, sondagem ou questões.

Dessa forma conhece-se melhor o público e percebe-se como posicionar a marca na mente do consumidor.

 

Análise de resultados

Uma página deve estar em constante análise de resultados. Só através da análise é que se consegue compreender o que está a resultar ou não. A partir daí existe maior facilidade em criar conteúdo que já se sabe que o público gosta e interage.

Quando uma marca está presente em várias redes sociais deve-se fazer a análise para perceber qual a rede mais vantajosa. Dependendo da caracterização do público, umas redes terão mais sucesso que outras e é nessas que se deve investir.

Após a análise deve-se reestruturar a estratégia. Esta reestruturação deverá ser feita mensalmente para obter melhores resultados.

 

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